سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء الطلبات:

يمكن لإدارة المتجر من صياغة سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء التي تراها مناسبة لتشجيع الزبائن للتعامل والشراء من المتجر الإلكتروني، وهذا من شأنه زيادة المبيعات وتحقيق الأربح خصوصا عندما تكون هنالك سماحية في الاسترجاع والاستبدال للمنتجات التي بها مشاكل او لم تعجب الزبائن .

مثال:

س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

لا يوجد رسوم مقابل الاسترجاع

س: كيف يمكنني استرجاع المنتج المعيب او السليم ؟

يمكنك الاتصال اولا علي الواتساب 0917202211 وارفاق فاتورة الشراء

س: كم تستغرق عملية الاسترجاع او استبدال  المنتجات ؟

في حالة التوصيل علي حسب المدينة وفي حالة الحضور الشخصي الاسترجاع فورا 

س: كم تستغرق عملية الاسترجاع او استبدال  المنتجات ؟

يتم صياغة الإجابة  حسب سياسة المتجر للاسترجاع

س:  كيف يمكن استرداد المبلغ  المالي للمنتجات المسترجعة؟

عن طريق شركة التوصيل او حوالة بنكية او الحضور شخصيا

س: كيف يمكنني الغاء الطلب قبل التأكيد من قبل المتجر ؟

من خلال الدخول لحساب الزبون المسجل معنا في المتجر  يستطيع الزبون استعراض الطلبات ومعرفة تفاصيلها  ، ويمكنه إلغاء الطلب بالضغظ على  الزر الأحمر الغاء الطلب  ، ويمكنه التواصل مع المتجر واعطائهم رقم الطلب ليتم الغاءه .

  لا تتردوا في إبداء أي مُلاحظة بخصوص المنتجات عند إستلامكم لها ، أو أي مُلاحظة أو شكوى بخصوص مندوبين التوصيل ، عبر التواصل بشكل مباشر  بهاتف المتجر 0917202211  ، شكراً لاختياركم متجرنا